Termos de Uso

Última atualização: 09/09/2025

1. Natureza do serviço. As consultas e conteúdos da Josias Cartomancia têm caráter espiritual/informativo. Não substituem aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro.

2. Elegibilidade. O uso é permitido apenas para maiores de 18 anos.

3. Conta e acesso. Você é responsável pelas informações fornecidas, pela confidencialidade de suas credenciais e por toda atividade realizada em sua conta.

4. Agendamentos e pontualidade. Horários, duração e formatos de atendimento são informados na plataforma. Atrasos do cliente podem reduzir o tempo efetivo de consulta.

5. Cancelamentos e reagendamentos. Respeite os prazos e regras exibidos na página da consulta. Passados os prazos, a remarcação pode não ser possível.

6. Pagamentos e créditos. Os valores e meios de pagamento são exibidos no ato da compra. Créditos e bônus (quando houver) seguem as regras informadas na plataforma.

7. Reembolsos. São avaliados caso a caso, conforme a política vigente e a legislação aplicável. Situações já consumidas (consulta realizada) podem não ser reembolsáveis.

8. Conduta. É proibido assédio, linguagem ofensiva, spam, divulgação indevida de dados e qualquer violação de direitos. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de abuso.

9. Propriedade intelectual. Marcas, textos, imagens e demais conteúdos do site são protegidos. Não é permitido copiar, distribuir ou explorar comercialmente sem autorização.

10. Comunicações. Podemos contatar você por e-mail, push ou WhatsApp sobre sua conta, agendamentos e atualizações. Você pode ajustar preferências quando aplicável.

11. Limitação de responsabilidade. Não garantimos resultados específicos. Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por danos indiretos decorrentes do uso do serviço.

12. Alterações dos Termos. Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente será sempre publicada no site.

13. Foro. Fica eleito o foro de Muritiba, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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Política de Privacidade (LGPD)

Última atualização: 09/09/2025

1) Controladora e contato

Controladora: Josias Cartomancia

Contato do Encarregado (DPO)

2) Dados que coletamos

Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e informações necessárias à prestação do serviço.

Uso do site: logs, IP, dispositivo e cookies (ver item 6).

Pagamentos: processados por terceiros; recebemos confirmação de status (ex.: pago) e metadados mínimos.

3) Finalidades

Criar e manter sua conta; viabilizar consultas, perguntas pagas e agendamentos.

Processar pagamentos e créditos; emitir comunicações operacionais.

Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do serviço.

Marketing e mensagens promocionais apenas com seu consentimento (quando exigido).

4) Bases legais

Execução de contrato (prestação do serviço).

Legítimo interesse (segurança, melhoria do site), observando seus direitos.

Consentimento (quando aplicável, ex.: marketing/cookies não essenciais).

Cumprimento de obrigação legal/regulatória.

5) Compartilhamento

Operadores/fornecedores que nos ajudam a operar (hospedagem, e-mail/push, analytics, pagamento), sob contrato e medidas de segurança.

Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6) Cookies e tecnologias similares

Necessários: funcionam o básico do site.

Estatística/Analytics: ajudam a entender uso e performance.

Marketing (opcional): mensuram campanhas e personalizam comunicações.
Você pode gerenciar cookies no navegador e, quando disponível, em nosso banner de preferências.

7) Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades declaradas e prazos legais (ex.: fiscais). Depois, eliminamos ou anonimizamos.

8) Segurança

Medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra acessos não autorizados, incidentes e perdas. Nenhum sistema é 100% seguro, mas buscamos as melhores práticas compatíveis com nosso porte.

9) Seus direitos (LGPD)

Confirmação e acesso aos dados; correção de dados incompletos/inexatos; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação de consentimento; oposição ao tratamento em hipóteses cabíveis; revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Solicite pelo e-mail do DPO acima.

10) Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem armazenar/processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para assegurar nível adequado de proteção.

11) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir ajustes legais ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada no site.